Regulile platformei

Bine ai venit pe Handzy!
Am creat acest spațiu pentru a conecta creatori și cumpărători, pentru a susține inițiativele locale și pentru a promova cultura consumului conștient. Pentru ca platforma să funcționeze corect, sigur și plăcut pentru toți, te rugăm să consulți regulile de bază.

 

🛍️ 1. Dispoziții generale

• Handzy este o vitrină online, unde vânzătorii își expun produsele, iar cumpărătorii iau legătura direct cu ei.
• Platforma nu este parte în tranzacție și nu se implică în vânzare, plată, livrare sau retur.
• Fiecare utilizator (cumpărător sau vânzător) acceptă aceste reguli odată cu utilizarea site-ului.

 

👤 2. Reguli pentru cumpărători

1. Alege conștient
   Înainte de a cumpăra, citește cu atenție descrierea produsului, fotografiile, condițiile de livrare, plată și retur.
   Dacă ai întrebări, contactează vânzătorul înainte de a comanda.
2. Comunicare directă
   Toate detaliile despre plată, livrare, personalizare sau termene se discută direct cu vânzătorul.
3. Plată
   Handzy nu procesează plăți. Plățile se fac direct între părți, în modul stabilit de comun acord.
4. Returul produselor
   Posibilitatea de retur depinde de categoria produsului și de politica vânzătorului.
   Consultă Politica de retur și discută detaliile din timp.
5. Comportament etic
   Te rugăm să păstrezi un ton respectuos, să nu folosești platforma pentru spam, fraudă sau limbaj agresiv.

 

🧵 3. Reguli pentru vânzători

1. Cine poate vinde
   Pot publica produse pe platformă meșteri, fermieri, artizani și autori de cursuri online.
   Încurajăm produse autentice, lucrate manual, locale și originale.
2. Ce se poate vinde
   Permis:
• produse handmade;
• articole vintage sau second-hand (cu descriere corectă);
• produse fermiere naturale;
• materiale creative;
• cursuri și produse digitale.

1. Interzis:

• produse fabricate în serie;
• imitații, produse contrafăcute;
• bunuri interzise de lege.

1. Descriere corectă
   Produsul trebuie prezentat cu detalii reale: materiale, dimensiuni, stare, particularități.
   Dacă este second-hand sau are defecte, trebuie precizat clar.
   Informațiile false pot duce la blocarea contului.
2. Fotografii
   Fotografiile trebuie să fie clare, din unghiuri utile, și să reprezinte exact produsul.
   Nu folosi imagini copiate fără drept.
3. Comunicare cu cumpărătorul
   Vânzătorul trebuie să răspundă în timp rezonabil, să confirme plata și livrarea și să informeze despre eventuale modificări.
4. Respectarea termenelor
   Dacă produsul este personalizat sau la comandă, termenul de realizare trebuie comunicat clar. Întârzierea fără avertisment poate duce la reclamații.

 

🤝 4. Răspunderea părților

• Handzy nu este responsabil pentru calitate, plată, livrare sau retur.
• Orice dispută sau neînțelegere se rezolvă direct între cumpărător și vânzător.
• Handzy poate interveni doar ca intermediar informativ, la cererea uneia dintre părți, dar nu este arbitru.

 

🚫 5. Ce este interzis

• Publicarea de informații false;
• Încălcarea drepturilor de autor;
• Utilizarea conturilor altor persoane;
• Spam, fraudă, comportament agresiv;
• Vânzarea de produse interzise.

Încălcarea acestor reguli poate duce la limitarea, blocarea sau ștergerea contului fără notificare prealabilă.

 

📩 6. Suport

Dacă ai întrebări, dificultăți sau un conflict — scrie-ne.
Suntem aici pentru a crea un loc sigur și deschis — atât pentru cei care creează, cât și pentru cei care aleg cu sufletul.