Termeni și condiții

📄 Termeni și condiții

Bine ai venit pe platforma Handzy.md – un marketplace care reunește meșteri, fermieri, artizani și cumpărători într-un singur spațiu.
Te rugăm să citești cu atenție acești Termeni și condiții. Prin utilizarea site-ului, accepți toate prevederile menționate mai jos.

Handzy își rezervă dreptul de a modifica acești termeni fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată este întotdeauna disponibilă pe site.

 

1. Dispoziții generale

Website-ul handzy.md este o vitrină online, care oferă vânzătorilor (persoane fizice sau juridice) posibilitatea de a-și publica produsele și de a primi comenzi de la cumpărători.
Handzy nu este parte în tranzacția de vânzare-cumpărare dintre vânzător și cumpărător.

Folosirea platformei implică acceptarea prezentelor condiții, în conformitate cu:

• Legea nr. 284/2004 privind comerțul electronic;
• Legea nr. 105/2003 privind protecția consumatorului;
• alte acte normative relevante din Republica Moldova.

 

2. Date cu caracter personal

Prin utilizarea site-ului Handzy, îți exprimi acordul pentru prelucrarea datelor personale furnizate în următoarele situații:

• înregistrarea ca vânzător sau cumpărător;
• comunicarea prin chat;
• plasarea comenzilor;
• abonarea la newsletter.

Datele sunt prelucrate exclusiv pentru funcționarea platformei: comunicare, analiză, gestionarea comenzilor.
Colectarea și procesarea datelor se realizează în conformitate cu Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal.

Handzy aplică măsuri tehnice și organizatorice pentru protecția informațiilor personale. Totuși, transmiterea datelor online implică riscuri, iar utilizatorul își asumă responsabilitatea.

 

3. Comenzi și plată

Handzy nu procesează plăți. Toate plățile se realizează direct între cumpărător și vânzător, prin metode agreate: cash, transfer bancar, ramburs, card (dacă este oferit).

Platforma nu stochează informații bancare (ex: numărul cardului, CVV) și nu intervine în procesul de ramburs.
Toate condițiile de plată și retur se negociază între părți.

 

4. Livrare

Platforma nu oferă servicii logistice. Vânzătorul specifică metodele de livrare disponibile și este responsabil de respectarea acestora.
Cumpărătorul alege metoda preferată înainte de plasarea comenzii.

Handzy nu este responsabilă pentru termenul, costul sau calitatea livrării.

 

5. Politica de retur

Returul produselor se efectuează conform Legii nr. 105/2003 privind protecția consumatorului.
Fiecare vânzător este responsabil de stabilirea și afișarea politicii proprii de retur, fie în profil, fie în descrierea produsului.

Platforma nu se implică în conflictele legate de retur, dar poate oferi asistență tehnică și înregistrarea unei reclamații.

 

6. Politica de confidențialitate

Toate informațiile furnizate de utilizatori sunt procesate conform politicii de confidențialitate.
Handzy nu transmite datele personale către terți fără consimțământul explicit al utilizatorului, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.

Datele pot fi utilizate pentru:

• livrarea comenzilor;
• comunicare;
• analiză și îmbunătățirea serviciului;
• promovarea produselor prin platformă.

Poți consulta Politica de confidențialitate pe pagina dedicată.

 

7. Obligații legale ale vânzătorului

Fiecare vânzător de pe Handzy este obligat să fie înregistrat fiscal în Republica Moldova, în una dintre formele următoare:

• persoană fizică autorizată (PFA / întreprindere individuală);
• societate comercială (SRL);
• gospodărie țărănească sau fermă familială.

Conform Legii nr. 231/2010 privind comerțul intern, vânzătorul este responsabil pentru legalitatea activității comerciale desfășurate.

 

8. Informații de contact

Platforma Handzy este administrată de echipa proiectului Handzy.md.

Persoană juridică: „HANDZY MP” SRL

Adresă: mun. Chișinău, Ștefan cel Mare și Sfînt, 124

Email: contact@handzy.md

Telefon: +373 79 139 007